Tiljaajaportaalin Hankinnat -osiossa on mahdollista tehdä sopimukselle reklamaatioehdotus.
Tämä tapahtuu kyseisen hankinnan Sopimukset -välilehdellä, klikkaamalla halutun sopimuksen kohdalla "Siirry reklamaationäkymään".
Uusi reklamaatioehdotus
Uusi reklamaatioehdotus luodaan sivun oikeasta yläreunasta.
Täytä reklamaatioehdotuksen tiedot.
- Voit käyttää hankintaorganisaation valmista reklamaatiopohjaa valitsemalla tämän pohjaksi alasvetovalikosta.
- Huom! Sansian sopimuksiin kohdistuvissa reklamaatioissa valitaan pohjaksi Sansian reklamaatiopohja
- Voit lisätä reklamaatioehdotukselle myös liitteitä.
Reklamaation tilana näkyy "Odottaa käsittelyä" kunnes hankintaorganisaatio käsittelee reklamaatioehdotuksen.
Kommenttikierrokset
Mikäli reklamaatioehdotuksella on käynnissä kommenttikierroksia, pääset kommentointiin kolmen viivan menukuvakkeesta "Näytä aktiivinen kommenttikierros".
- Reklamaation tiedot voi ladata PDF-tiedostona
- Uudet kommentit lisätään klikkaamalla "Lisää kommentti"
- Kommenttiin voi lisätä liitteitä
- Kommentti lähetetään klikkaamalla "Lähetä kommentti"
Päättyneitä kommenttikierroksia pääset tarkastelemaan reklamaatio näkymässä kolmen viivan menu-kuvakkeesta.