Vastaanota/hylkää tuotteita
Kun tuotteet ovat saapuneet, voit kuitata tuotteet vastaanotetuksi. Mikäli tuotteet eivät vastaa vadittua tasoa ne voidaan myös merkitä hylätyksi.
- Avaa ko. tilaus tilauslistauksesta
- Mene "Tuotteet" -välilehdelle
- Valitse halutut rivit laittamalla täppä rivin edessä olevaan ruutuun
- Klikkaa "Vastaanota" / "Hylkää"
- Voit vastaanottaa kaikki tuoterivit kerralla kohdasta "Vastaanota kaikki"
- Mene "Tuotteet" -välilehdelle
Kuva: Tuotteiden vastaanottaminen
Vastaanotettaessa tuotteita tuotteen tila päivittyy vastaanotetuksi ja tilauksen tila päivittyy "Osittain vastaanotetuksi". Hylättyjen tuotteiden tila päivittyy tilaan "hylätty vastaanotettaessa".
Kun kaikki tuotteet ovat käsitelty, tilauksen tila päivittyy "Vastaanotetuksi". Mikäli kaikki tilauksen tuotteet merkitään hylätyksi, tilauksen tila palaa takaisin tilaan "Tilauksen vahvistus vastaanotettu".
Vastaanota/Hylkää eri määrä tuotteita
Jos tuotteita on vastaanotettu eri määrä kuin tilauksella, voidaan kyseinen määrä syöttää tilaukselle.
- Avaa ko. tilauksen tuoterivi
- Syötä vastaanotettu/hylätty määrä
- Klikkaa "Vastaanota" / "Hylkää"
Kuva: Määrittele vastaanotettu/hylätty määrä
Reklamaatio
Tuotteet voidaan merkitä olevan reklamaatiossa. Reklamaatio itsessään täytyy tehdä Cloudia Order järjestelmän ulkopuolella.
- Avaa ko. tilaus tilauslistauksesta
- Mene "Tuotteet" -välilehdelle
- Valitse halutut rivit laittamalla täppä rivin edessä olevaan ruutuun
- Klikkaa "Reklamaatio"
- Mene "Tuotteet" -välilehdelle
Kuva: Tilauksen tuotteiden asettaminen reklamaatioon
Valittujen tuotteiden tila päivittyy tilaan "Reklamaatiossa".